Доверие — ключ к продажам. Но некоторые ошибки на сайте моментально снижают уровень доверия, даже если продукт хороший. Вот 10 критичных моментов, которые вызывают сомнения у клиентов:
- Нет «лица» бизнеса — неясно, кто за проектом. Ни имени, ни команды, ни истории. Анонимные сайты вызывают тревогу. Покажите себя.
- Отсутствие социальных доказательств — нет отзывов, логотипов клиентов, сертификатов, кейсов. Люди ищут подтверждение, что вам можно доверять.
- Сайт выглядит устаревшим — старый дизайн, который ассоциируется с заброшенным бизнесом. Даже если всё работает — доверие падает.
- Ошибки в тексте ✍️ — опечатки, странная пунктуация, тяжёлый слог. Это не просто раздражает — это маркер несерьёзности.
- Скрытые условия — неясна стоимость, не объяснены этапы, не указаны сроки. Когда нет прозрачности — ждут подвоха.
- Навязчивые окна и автоплей — внезапные чаты, видео со звуком, попапы на весь экран. Это не продаёт — это пугает.
- Нет обновлений — последний пост в блоге 2021 года, в подвале старый копирайт. Складывается ощущение, что бизнес замер.
- Нет живых контактов 📞 — только форма обратной связи, без телефона, без чата, без конкретного менеджера. Хочется знать, с кем говорить.
- Слишком много хвастовства — «лучшие», «премиум», «уникальные», но без доказательств. Это вызывает скепсис, а не уважение.
- Сайт не вызывает ощущение «про меня» — всё про бизнес, а не про клиента. Когда не чувствуется понимания задач пользователя, доверие не появляется.
🔍 Вывод: сайт — это как первое знакомство. Если что-то смущает, клиент уходит. Сделайте всё, чтобы доверие рождалось с первого взгляда.
Переходим к делу?
У нас в MAKERS можно заказать отличные сайты, дизайн и маркетинг. Осталось только нажать на волшебную кнопку: